Atraso na entrega e falta de retorno da empresa Docthos
Em réplica
Cajamar - SP
11/12/2025 às 18:37
ID: 234496843
Realizei uma compra no dia 30/11/25 com entrega até o dia 08/12/25 porém hoje entrei em contato com a empresa Docthos para ter informações da entrega liguei no contato ***** falei com atendente ela me afirmou por ligação que me daria retorno via WhatsApp porém isso não ocorreu gostaria de fato ter o mínimo de atenção de empresa com o cliente pois isso garante satisfação do cliente e consolidação da marca
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 07:16
Olá Maurício, Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e agradecemos pelo contato.
Pedimos desculpas por toda essa situação e informamos que já passamos para nosso time de SAC verificar sobre o seu caso e entraremos em contato com um retorno via whatsapp.
Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.
Réplica da empresa
29/12/2025 às 09:22
Olá Maurício, Tudo bem?
Sua encomenda foi entregue no dia 12/12/25.
Qualquer problema ou necessidade favor entrar em contato conosco via whatsapp.
Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.