Atraso na postagem e entrega do p.
Em réplica
Araçatuba - SP
29/11/2025 às 10:20
ID: 233198817
Olá,
Realizei o pedido #***** há mais de 2 semanas, o prazo de entrega era dia 27/11 e nem sinal de postarem nos correios. Na verdade, a etiqueta emitida venceu no dia 27.
Não encontrei com facilidade onde buscar ajuda sobre o pedido no site da Docthos, então achei melhor por aqui.
Qual o novo prazo para postagem e entrega?
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2025 às 19:36
Olá Kassem, Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e agradecemos pelo contato.
Pedimos desculpas por toda essa situação e informamos que já passamos para nosso time de SAC verificar sobre o seu caso e entraremos em contato com um retorno via whatsapp.
Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 09:28
Bom dia,
Ainda estou aguardando contato com informações do envio do produto.
Réplica da empresa
12/12/2025 às 09:41
Olá Kassem, Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e agradecemos pelo contato.
Pedimos desculpas por toda essa situação e informamos que já passamos para nosso time de SAC verificar sobre o seu caso e entraremos em contato com um retorno via whatsapp.
Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.
Réplica da empresa
29/12/2025 às 09:14
Olá Kassem, Tudo bem?
Informamos que sua encomenda foi entregue no dia 23/12. Qualquer dúvida ou problemas favor nos contactar via WhatsApp.
Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.