Estorno de valor de devolução não realizado, com dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
Curitiba - PR
15/04/2026 às 15:04
ID: 246142453
Fiz uma devolução de 2 camisas da minha compra e recebi a confirmação que seria feito o estorno do valor em 24 de fevereiro e até agora não recebi.
Não consigo falar com nenhum setor que atenda!
Pedido: # *****
Mensagem recebida em 24/02/2026:
Sua solicitação será atendida por Estorno e o valor total é de R$ 454,80.
Aguardo uma solução!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:27
Olá Diego, Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e agradecemos pelo contato.
Pedimos desculpas por toda essa situação e informamos que já passamos para nosso time de SAC verificar sobre o seu caso e te dar um retorno.
Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 09:12
Foi resolvido com o banco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10