Má qualidade e falta de suporte para camisas e calças defeituosas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Passo Fundo - RS

09/08/2026 às 21:08

ID: 256010763

Fiz uma compra em um representante da marca, aonde comprei 4 camisas do modelo tech, 3 delas deram problema com 15 dias da compra sendo que foram usadas máximo 2 vezes, e quando foram lavadas foram lavadas a mão justamente para não ter nenhum problema. Entrei em
Contato pelo sac da empresa falando do problema com o material do produto deles, os mesmos falaram que não teriam o que fazer que eu deveria entrar em contato com a loja onde comprei, sendo que o produto não é um item barato e sim em torno de 500,00 cada item. Produtos
De péssima qualidade, péssimo atendimento pós venda, além das camisas tenho outras 5 calças do modelo de malha também no valor aproximado de 500,00, que enxeram de bolinha, costuras mal feitas que descosturaram desde a perna e na cintura. Uma empresa que não preza por qualidade e atenção ao
Cliente. Decepcionada com a marca, coloquei meu dinheiro fora, pq o representante também disse que não teria o que fazer pois como é de malha e normal acontecer isso! Péssima qualidade de marca!

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 11:35

Olá Glória, Tudo bem?

Recebemos a sua mensagem e agradecemos pelo contato.
Poderia nos informar em qual revendedor multimarcas você adquiriu os produtos?

Aguardo seu retorno.

Um abraço,
Time de relacionamento Docthos.

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 12:00

Comprei em passo fundo na loja índice moda masculina, todos os produtos, calças e camisas.

Réplica da empresa

10/08/2026 às 13:46

Olá, Glória!
Agradecemos pelo retorno e pelas informações prestadas. Já encaminhei o seu caso para a nossa Central de Atendimento Multimarcas, e em breve um de nossos especialistas entrará em contato diretamente com você para resolvermos essa situação.

Um abraço,
Time de relacionamento Docthos.