Produto com defeito

Docthos

Sapucaia do Sul - RS

05/04/2024 às 07:31

ID: 186107633

Não encontrei meu problema

Status da reclamação:

Não resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ganhei de presente um blazer, que está com uma marca na altura do ombro. Não consigo contato com a empresa para buscar uma solução.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/04/2024 às 08:16

Olá Alex. Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e agradecemos pelo contato.

Pedimos desculpas por toda essa situação e informamos que a sua reclamação já foi repassada ao nosso time de atendimentos para contato e possível resolução do problema.

Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.

Réplica do consumidor

27/08/2024 às 20:20

Como tivemos problemas com enchentes, acabei não respondendo. Quero continuar. Junto com o casaco, foi comprada a calça do mesmto tecido, que também possui defeito. Ela tem as pernas bem estreitas. pois eu tenho outros dois ternos Dochos, sendo um igual.

Réplica do consumidor

27/08/2024 às 20:20

Réplica da empresa

28/08/2024 às 09:37

Olá Alex. Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e agradecemos pelo contato.

Informamos que a sua reclamação já foi repassada ao nosso time de atendimentos para contato e possível resolução do problema.

Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.

Réplica do consumidor

06/09/2024 às 14:17

encaminhei nota fiscal e fotos no email

Réplica da empresa

06/09/2024 às 16:40

Olá Alex. Tudo bem?

Recebemos a sua mensagem e vamos estar verificando.

Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.

Réplica do consumidor

26/09/2024 às 23:37

pela resposta da empresa, a calça está dentro da tolerância, mas então não seguem um padrão, pois eu tenho a mesma calça, modelo e numeração, só que na cor azul, e ela chega a ter doferenca de 3 cm nas medidas, quando comparada com a preta que foi enviad