Pedido Não Entregue, Código de Rastreamento Inválido
Respondida
Caxias do Sul - RS
15/01/2024 às 13:58
ID: 180471907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na empresa Doctia. já paguei e eles informaram que haviam enviado pelo correio e me passaram o código de rastreamento do correio. Só que esse código não está válido. Tentei contato com essa empresa sem sucesso. Vi que tem várias reclamações, será que pode ser uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 17:47
Olá, Alex!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Para resolver eficientemente o seu caso, entramos imediatamente em contato com você via E-mail, e após uma análise detalhada da situação, enviamos para você todos os dados do seu rastreio e vamos continuar acompanhando o seu código de rastreio.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.