Mau Atendimento
Não resolvido
Joinville - SC
07/05/2025 às 17:33
ID: 216511453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero reclamar do péssimo atendimento da coordenadora *****, pessoa muito mau educada e sem nem uma ética. O médico do trabalho atestou minha colaboradora por 15 dias porque retornou de uma cirurgia de vesícula e a mesma sem nem uma educação, arrancou o atestado das mãos do médico e exigiu que o médico desse um laudo de apto ao trabalho. Ridícula a atitude da coordenadora, pessoa sem nem uma empatia. De hoje em diante minha unidade não usará mais os serviços da clinica Doctor Ágape. Não vamos pagar para ser mau atendidos.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 06:38
Bom dia... Tudo bem? Me chamo Marcelo Tavares e sou Diretor do Grupo DoctorÁgape. Suas colocações foram recebidas e serão analisadas e tratadas da forma cabível !!! Agradeço por nos trazer a situação !!! Muito Obrigado !!!
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 10:01
Aguardo
Réplica da empresa
09/05/2025 às 08:12
Bom dia... Tudo bem? Recebi um e-mail da Sra Erika Maciel (Suporte ao Cliente/ Relacionamento) tratando sobre o assunto. Irei evoluir com a mesma via endereço eletrônico. Agradecemos e nos mantemos sempre à disposição. Marcelo Tavares.
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 09:18
Aguardo
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 20:25
Era cliente a empresa a qual trabalho é cadastrada. Trabalho com 96 pessoas a qual utilizava os serviços da clinica. Devido ao mau atendimento da coordenadora Viviane a unidade Tupy a qual sou gerente não usará mais os serviços dessa clinica. Um absurdo o atendimento dessa coordenadora que não tem respeito nem um com os clientes. Manda mais que os próprios médico que estudaram para a profissão. Muito sem noção e sem ética.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/05/2025 às 07:53
Olá ... Bom dia ... Tudo bem? Eu, Marcelo Gerente do Grupo gostaria de conversar com você pessoalmente, por favor !!! Consegues me chamar em meu what's*******. Irei até você e - juntos - tornaremos a situação melhorada a todos. Aguardo seu contato que, caso não ocorra, irei lhe acionar no n descrito acima !!!