Agendamento de exames

Question

Hoje dia 11/04/2025 fiquei exatamente 2 horas em uma ligação, quando meu número na chamada era 3, a ligação simplesmente foi interrompida. Quando liguei novamente minha posição retornou para o n 23. Isso é um absurdo. Não adianta vir me dizer para fazer o agendamento pelo app, não aparece local no app para fazer os exames na minha cidade e no dia 10/04/2025 enviei um e-mail para ***** para agendar por e-mail e não recebi nenhuma resposta. Esse plano de saúde está cada vez pior.

Accepted Answer

Prezada Sra. Patricia, boa tarde.

Pedimos desculpas por qualquer insatisfação causada. Verificamos que os agendamentos necessários já foram providenciados pela Central de Agendamento e as informações foram enviadas ao seu e-mail.

Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento, sempre que necessitar de auxílio.

E-mail: *******

Telefone: ******* ******* *******

Chat de Atendimento do SAC: disponível no aplicativo e no site Doctor Clin

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente Doctor Clin

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor