Demora excessiva e impossibilidade de agendamento com endocrinologista
Respondida
Novo Hamburgo - RS
10/08/2026 às 20:14
ID: 256112313
Não existe endócrinologista nessa empresa, estou a mais de 3 meses em uma fila de espera para uma consulta e nao sou chamado, hoje 10/08 "abriu agenda para marcações ", mas novamente pra minha surpresa tentei marcar horário e o tempo todo dizendo que o médico está "sem horários ", impossível ter aberto agenda, tentei marcar desde as 5 horas da manhã até a meia tarde e nada de abrir. Empresa está igual ou pior que o sus.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:01
Prezado Sr. Claudemir,
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a experiência relatada.
Esclarecemos que as agendas das especialidades são abertas mensalmente, no dia 10, e os agendamentos podem ser realizados pelo aplicativo ou por meio da nossa central de atendimento telefônica.
Algumas especialidades registram alta demanda por agendamentos, o que pode resultar no preenchimento rápido das vagas disponíveis, principalmente quando há preferência por um profissional específico. Ainda assim, buscamos sempre apoiar nossos clientes da melhor forma possível e, neste caso, conseguimos disponibilizar o atendimento solicitado, conforme e-mail que lhe foi enviado com as informações do seu agendamento.
Permanecemos à disposição.
E-mail: [email protected]
Fone: 0800 541 3584
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Doctor Clin