Recebimento de produto em ***** e cor diferente do solicitado, com urgência de troca.

Question

Comprei ***** da marca ***** na cor *****, falei pra vendedora que NÃO QUERIA EM *****, por conta dos cuidados a mais que precisa ter com esse tipo de estofado, e quando chego hoje na minha clínica vejo que foi entregue em ***** na cor *****! Eu já havia pedido pra trocar o ***** pelo *****, e agora além de vir o kit ainda veio o *****! Vou instalar essa semana, tem que trocar o quanto antes !!!

Accepted Answer

Olá!

Conforme alinhado em nosso contato, já iniciamos o processo para realizar a troca do produto enviado incorretamente.

Nossa equipe está tratando o caso com prioridade para que a substituição aconteça o mais breve possível. Em breve retornaremos com as próximas orientações e detalhes do procedimento.

Seguimos à disposição para quaisquer duvida, nossa prioridade é sua satisfação!

Atenciosamente,
Equipe Doctor Excellence

Recebimento de produto em ***** e cor diferente do solicitado, com urgência de troca.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor