Atendimento incompleto
Resolvido
Praia Grande - SP
11/03/2025 às 13:21
ID: 211878709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUnidade do Shopping Praia Grande/SP
Fiz meu agendamento por Whatssap no dia 21/12/******* as 11:30. O valor *******,00. O serviço da podóloga foi muito bom ela disse que precisava colocar ortese entao voltei no dia seguinte para ser colocado e paguei novamente. Porem a órtese pode cair durante o mes e para que o tratamento nao seja perdido devemos entrar em contato para colocar novamente.
Caiu apenas um no dia 07/01/******* entrei em contato para ser colocado porem elas nao respondem pq esta incluso ou seja todo dinheiro que gastei para fazer o tratamento foi jogado no lixo.
Resumo primeiro atendimento que eh para agendamento voce eh bem tratada, o primeiro atendimento da Podologa vale a pena e depois nao finaliza o serviço ou seja nao vale a pena voce gastar seu dinheiro.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 12:29
Olá, Aline Tudo bem?
Agradecemos seu feedback, assim temos a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que nossos clientes fiquem sempre satisfeitos com nossos serviços.
Vou encaminhar seu caso para nossa área responsável, e logo entrarão em contato contigo para solucionar da melhor forma possível o seu caso.
Atenciosamente
Central de Atendimento ao Cliente Doctor Feet
Réplica da empresa
14/03/2025 às 15:31
Olá Aline!
Agradecemos a oportunidade de atende-la novamente!
Aguardaremos sua visita.
Atenciosamente
Central de Atendimento ao cliente Doctor Feet
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 17:05
Assim que fiz a reclamação aqui, eles entraram em contato comigo no dia seguinte oferecendo o tratamento correto. Como nao estou no Brasil, eles garantiram o tratamento para quando voltar no final do ano.
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9