Fui cobrada ***** reais por um curativo sem ser avisada antes!!

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São Paulo - SP

16/03/2025 às 21:00

ID: 212312797

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Fui hoje na Doctor Feet do Shopping Villa Lobos, passei com a profissional ***** pra fazer podologia.
Não costumo frequentar esse local por causa do preço (R$ *****), normalmente vou em outra profissional próxima à minha casa, mas, como eu estava com dor, decidi ir lá mesmo.
Perguntei o valor antes, achei caro, mas até aí ok.
Fui atendida, gostei do trabalho da profissional. Porém, no final, ela fez um curativo no meu dedo (passou Nebacetim, pôs algodão e esparadrapo) e não falou absolutamente nada antes.
Na hora de acertar o valor no caixa, fui cobrada R$***** pelo curativo, além do valor da podologia!!!
Achei completamente desproporcional e injusto, porque ninguém me avisou antes que esse curativo tinha custo, ela simplesmente fez!
Se eu soubesse, não teria deixado fazer, eu mesma faria na minha casa!
Isso é tirar vantagem do cliente!!!
Não volto nunca mais e não indico!!!!!

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 13:00

Olá, Camila Tudo bem?

Agradecemos seu feedback, assim temos a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que nossos clientes fiquem sempre satisfeitos com nossos serviços.

Vou encaminhar seu caso para nossa área responsável, e logo entrarão em contato contigo para solucionar da melhor forma possível o seu caso.

Atenciosamente
Central de Atendimento ao Cliente Doctor Feet

Réplica do consumidor

18/03/2025 às 14:35

Até agora não recebi nenhum contato.

Réplica do consumidor

25/03/2025 às 08:19

Já faz 8 dias e até agora não recebi nenhum contato!