Profissional da loja Santana Park Shopping comete racismo e mau atendimento, prejudicando a experiência da cliente.
Respondida
São Paulo - SP
04/04/2026 às 08:32
ID: 245128621
Tenho certeza que fui vítima de racismo explícito. Marquei horário para a loja do Santana park shopping dia 02.04.26 as 13h10min ,já começou na hora de agendar o site não é funcional. A profissional mal olhou a unha do meu dedo e disse não ser problema dela,mesmo assim deu vários diagnóstico e falou que eu deveria procurar um dermatologista. Me senti constrangida, indignada e sem ação. Mas tu percebi sua nítida falta de vontade e profissionalismo
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:50
Olá, Sandra Tudo bem?
Agradecemos seu feedback, assim temos a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que nossos clientes fiquem sempre satisfeitos com nossos serviços.
Vou encaminhar seu caso para nossa área responsável, e logo entrarão em contato contigo para solucionar da melhor forma possível o seu caso.
Atenciosamente
Central de Atendimento ao Cliente Doctor Feet