Doctor Feet

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Praia Grande - SP

03/07/2025 às 16:43

ID: 221214945

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Na data do dia 20/05/2025, estive na unidade da DoctorFeet localizada no Litoral Plaza Shopping para realizar um tratamento detox nos pés, previamente agendado. No entanto, a experiência foi extremamente insatisfatória, tanto no que se refere à qualidade do atendimento prestado quanto ao resultado obtido.

O ambiente encontrava-se em condições inadequadas de conforto térmico, visto que o ar-condicionado não foi acionado. Ao solicitar que fosse ligado, fui informada pela profissional responsável que não havia ar-condicionado disponível, e apenas um ventilador foi ativado. A falta de preocupação com esse aspecto ficou evidente quando outra funcionária questionou a profissional sobre o motivo de não ter solicitado a ativação do sistema de climatização.

Ademais, não foram oferecidas opções básicas de cortesia, como água ou café, sendo necessário solicitar esses itens, o que demonstra um atendimento pouco acolhedor.

O tratamento realizado mostrou-se ineficaz, visto que os pés permaneceram ressecados, sem qualquer melhora perceptível. Inclusive, solicitei que a maquininha fosse utilizada novamente, pois a primeira aplicação não havia sido suficiente e os pés continuavam grossos. Considerando o valor cobrado pelo serviço, era esperado um resultado condizente com a proposta anunciada.
Além disso, adquiri um creme recomendado pela profissional com o intuito de potencializar os efeitos do procedimento. No entanto, o investimento não trouxe benefícios adicionais, o que apenas elevou o custo da experiência sem resultados satisfatórios. Após um mês os pés continuam do mesmo jeito.

Diante do exposto, solicito o ressarcimento do valor pago, tendo em vista que o serviço realizado não atingiu a expectativa mínima de qualidade e eficácia esperadas.