Doctor Frio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2017 às 18:40

ID: 24387863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos desde o dia 02.01.******* trabalhando sem ar condicionado na empresa. A Doctor Frio, que presta assistência técnica para a Hitachi, depois de várias tentativas e erros, detectou que o problema seria no compressor, fez solicitação junto a Hitachi, que teve que importar dos EUA, demorando mais de 20 dias para entregar. O equipamento chegou, descobriram que não era este o problema, agora detectaram que a placa estava em curto. A mesma foi solicitada a Hitachi, demorou mais 15 dias, pois a fabricante para variar não tem estoques, teve que importar novamente dos EUA. A mesma chegou no dia 16.02, ao instalarem perceberam que falta um componente que será solicitado e que deverá demorar mais 10 dias para a Hitachi entregar. Em contato com a Hitachi a fabricante informa que este problema é em função da empresa de assistência que solicitamos que não consegue detectar corretamente o problema. A doctor Frio diz que o problema da Hitachi que não tem estoques ....e nós, que somos o cliente final, estamos desde o dia 02.01 trabalhando em uma temperatura média em torno de 36 graus, com funcionários sendo dispensados quase que diariamente por passarem mal e não conseguirem ficar na empresa com esta temperatura.
Como resolver?