Jogo não funciona após contato e falta de resposta

Olá Eduardo, tudo bem?

Em nenhum momento deixamos de prestar suporte aos clientes. Nosso sistema de WhatsApp apresentou instabilidades nos últimos dias, o que acabou impactando parte dos retornos e acompanhamentos.

Sobre o seu caso, pedimos que entre em contato via e-mail enviando as informações do acesso comprado (e-mail, senha e código do acesso), além de explicar detalhadamente o problema apresentado, para que o suporte consiga localizar e analisar corretamente a situação.

Conforme informado anteriormente, alguns casos podem envolver problemas relacionados à própria plataforma PlayStation, incluindo verificação de código e validações internas da conta, situações que também precisam ser analisadas individualmente.

Assim que recebermos as informações, a equipe seguirá com a verificação normalmente.

Seguimos à disposição.

Ja mandei e-mail e nada, como fica minha situação? Paguei caro no jogo, me foi dito q seria vitalício e agora esta com cadeado.