Calçado com desgaste prematuro e problemas de acabamento apesar do uso cuidadoso

Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
27/05/2026 às 16:23
ID: 249858183
Comprei o calçado recentemente e, com pouco tempo de uso, já comecei a perceber sinais de desgaste acima do normal.
O produto foi utilizado de forma cuidadosa, porém alguns detalhes do material e acabamento acabaram apresentando problemas antes do esperado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:09
Olá, Vinicius.
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela experiência que teve com o produto.
Entendemos sua insatisfação ao perceber sinais de desgaste em um período abaixo do esperado, principalmente considerando que o produto foi utilizado com os devidos cuidados.
Assim que recebemos seu contato através do nosso atendimento via WhatsApp, realizamos a análise do caso e buscamos resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível, sempre priorizando a satisfação dos nossos clientes.
Felizmente, conseguimos chegar a uma solução positiva e realizamos o envio de um novo par como forma de indenização pelo ocorrido. Esperamos que essa nova experiência com a Doctor Pé corresponda às suas expectativas e reforce a confiança na nossa marca.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Equipe Doctor Pé.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:59
A empresa solucionou meu problema, foram super atenciosos, então o problema foi resolvido, obrigado pelo ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10