Demora na entrega

Olá, Elker.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos que o seu pedido foi realizado em 18/04/2026, com previsão inicial de entrega até 30/04/2026. Devido a um imprevisto logístico por parte da transportadora, houve um atraso na transferência da mercadoria, o que impactou diretamente no prazo informado.

Assim que identificamos a situação, no dia 04/05/2026 entramos em contato com a transportadora Azul Cargo solicitando prioridade na finalização da entrega. Conforme alinhado também em nosso contato via WhatsApp, o pedido foi devidamente entregue na mesma data, 04/05/2026.

Lamentamos sinceramente pelo atraso e por qualquer transtorno causado. Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar situações como essa.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Doctor's First