Não recebimento de suplemento Doctors First e alegação de greve dos Correios

Olá, bom dia Maria! Tudo bem?

Agradeço seu contato e por compartilhar seu relato.

De antemão, peço desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Conforme conversamos via WhatsApp, atualmente trabalhamos com transportes terceirizados e, apesar de nossos esforços constantes, situações como essa podem ocorrer. Os Correios, por se tratarem de um órgão público, estão sujeitos a paralisações, e a ocorrida recentemente acabou ocasionando atrasos nas entregas. Informamos, no entanto, que a situação já foi normalizada e as entregas estão sendo regularizadas com prioridade.

Conforme combinado, para agilizar o processo de entrega e solucionar a situação o mais rápido possível, realizamos o reenvio do seu pedido por meio da transportadora Quality. De acordo com o rastreamento, o pedido foi entregue em 20/01/2026 às 13:49, com recebimento registrado por Berenice.

Por gentileza, poderia nos confirmar se você recebeu o pedido?

Fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Doctor's First