Reclamação sobre ingredientes do Mega Treonato da Doctors First

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2026 às 06:58
ID: 242576775
Comprei Mega Treonato da Droctors First mas me decepcionei com a utilização de dos ingredientes: Espessante Hidroxipropilmetilcelulose, Corante Carbonato de Cálcio e amido. Também Antiumectantes Estearato de magnésio e Dióxido de Silício. Não vi nos ingredientes do Magnésio da Pura Vida nenhum desses ingredientes que poderiam ser substituídos por outros naturais. Quero consumir somente magnésio e não um monte de [Editado pelo Reclame Aqui] adicionada.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:45
Olá, José. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em consumir um produto com a formulação mais limpa possível.
O Mega Treonato Doctor's First é formulado com L-treonina e magnésio elementar como ingredientes ativos. Além deles, o produto contém alguns excipientes tecnológicos, que são substâncias utilizadas em quantidades muito pequenas e têm a função de garantir a qualidade, estabilidade e segurança do suplemento durante a fabricação e armazenamento.
No caso deste produto:
Hidroxipropilmetilcelulose: é o material utilizado na cápsula vegetal, amplamente empregado em suplementos por ser seguro e estável.
Carbonato de cálcio: utilizado como corante da cápsula.
Amido: atua como veículo para auxiliar na padronização e distribuição dos ingredientes na cápsula.
Estearato de magnésio e dióxido de silício: são antiumectantes, utilizados para evitar umidade e impedir que o pó grude nos equipamentos durante o processo de encapsulação.
Todos esses componentes são permitidos pelas normas sanitárias e amplamente utilizados na indústria de suplementos, sendo empregados apenas em quantidades necessárias para garantir a integridade do produto.
Também ressaltamos que o produto não contém glúten, é vegano, não possui corantes artificiais e é produzido em conformidade com os padrões de qualidade e segurança aplicáveis à categoria de suplementos alimentares.
Entendemos que alguns consumidores preferem formulações com menor quantidade de excipientes, e respeitamos totalmente essa preferência. Nosso compromisso é sempre manter transparência na rotulagem para que cada cliente possa escolher o produto que melhor atenda às suas expectativas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Doctor's First.
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 05:35
Insisto o Mega Treonato da Droctors First utiliza ingredientes como Espessante Hidroxipropilmetilcelulose, Corante Carbonato de Cálcio, Amido, Antiumectantes Estearato de magnésio e Dióxido de Silício. Imagine consumir esses venenos todos os dias mesmo que em pequenas doses. Um exemplo: o Glifosato, agrotóxico amplamente utilizado no Brasil é proibido em outros países mas liberado no Brasil. Não é porque é permitido que se deva utilizar. A Pura Vida não usa esses ingredientes. Então é preciso saber se a Doctors First vai evoluir e se firmar como marca de excelência ou se vai continuar adicionando [Editado pelo Reclame Aqui] nas suas formulações.
Réplica da empresa
30/03/2026 às 10:21
Olá, José! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar seu ponto de vista conosco de forma tão detalhada.
Entendemos sua preocupação em relação à composição dos produtos e é muito importante esclarecer que todos os ingredientes utilizados em nossas formulações são seguros, aprovados pelos órgãos regulatórios competentes (como a ANVISA) e amplamente utilizados na indústria de suplementos alimentares.
No caso do nosso produto, ingredientes como hidroxipropilmetilcelulose (cápsula vegetal), estearato de magnésio e dióxido de silício têm funções tecnológicas essenciais, como garantir a estabilidade, conservação, qualidade e segurança do produto ao longo de sua validade. Esses componentes são utilizados em quantidades seguras e dentro dos limites estabelecidos por órgãos reguladores.
Comparando com o produto mencionado (Puravida Bio Trimag), observamos que ele também utiliza excipientes e componentes tecnológicos, como gelatina, glicerol, lecitina e corantes. Ou seja, ambos os produtos utilizam substâncias auxiliares necessárias para garantir a integridade, absorção e qualidade do suplemento, variando apenas o tipo de tecnologia e apresentação (cápsula vegetal vs. softgel, por exemplo).
Ressaltamos que nenhum dos ingredientes presentes em nossa fórmula pode ser classificado como veneno quando utilizados dentro das quantidades regulamentadas. A comparação com substâncias como o glifosato não se aplica ao contexto de suplementos alimentares devidamente regularizados.
Nosso compromisso é com a segurança, qualidade e transparência, e seguimos rigorosamente todas as normas vigentes. Ainda assim, valorizamos muito o seu feedback e ele será encaminhado ao nosso time responsável para constante aprimoramento dos nossos produtos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Doctors First
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 20:11
O glifosato foi mencionado para ilustrar como produtos usados livremente no Brasil estão proibidos em outros países e é lógico que não se aplica a questão de suplementos. Um exemplo específico para área de suplementos é o Dióxido de Titânio usado no Brasil mas proibido na Europa. No lugar desse aditivo a Dr First usao Carbonato de Cálcio. O Espessante Hidroxipropilmetilcelulose é obtido por meio de etoxilação. Por fim são aditivos liberados hoje mas não isentos de trazer riscos a saúde principalmente por serem administrados em doses homeopáticas juntamente com a substancia principal adquirida.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 20:14
Poderia estar na vanguarda dos suplementos se procurasse vender seus produtos sem corantes e outros aditivos adicionadas aos produtos vendidos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4