Reclamação sobre ingredientes do Mega Treonato da Doctors First

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/03/2026 às 06:58

ID: 242576775

Comprei Mega Treonato da Droctors First mas me decepcionei com a utilização de dos ingredientes: Espessante Hidroxipropilmetilcelulose, Corante Carbonato de Cálcio e amido. Também Antiumectantes Estearato de magnésio e Dióxido de Silício. Não vi nos ingredientes do Magnésio da Pura Vida nenhum desses ingredientes que poderiam ser substituídos por outros naturais. Quero consumir somente magnésio e não um monte de [Editado pelo Reclame Aqui] adicionada.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 09:45

Olá, José. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em consumir um produto com a formulação mais limpa possível.

O Mega Treonato Doctor's First é formulado com L-treonina e magnésio elementar como ingredientes ativos. Além deles, o produto contém alguns excipientes tecnológicos, que são substâncias utilizadas em quantidades muito pequenas e têm a função de garantir a qualidade, estabilidade e segurança do suplemento durante a fabricação e armazenamento.

No caso deste produto:

Hidroxipropilmetilcelulose: é o material utilizado na cápsula vegetal, amplamente empregado em suplementos por ser seguro e estável.

Carbonato de cálcio: utilizado como corante da cápsula.

Amido: atua como veículo para auxiliar na padronização e distribuição dos ingredientes na cápsula.

Estearato de magnésio e dióxido de silício: são antiumectantes, utilizados para evitar umidade e impedir que o pó grude nos equipamentos durante o processo de encapsulação.

Todos esses componentes são permitidos pelas normas sanitárias e amplamente utilizados na indústria de suplementos, sendo empregados apenas em quantidades necessárias para garantir a integridade do produto.

Também ressaltamos que o produto não contém glúten, é vegano, não possui corantes artificiais e é produzido em conformidade com os padrões de qualidade e segurança aplicáveis à categoria de suplementos alimentares.

Entendemos que alguns consumidores preferem formulações com menor quantidade de excipientes, e respeitamos totalmente essa preferência. Nosso compromisso é sempre manter transparência na rotulagem para que cada cliente possa escolher o produto que melhor atenda às suas expectativas.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Doctor's First.

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 05:35

Insisto o Mega Treonato da Droctors First utiliza ingredientes como Espessante Hidroxipropilmetilcelulose, Corante Carbonato de Cálcio, Amido, Antiumectantes Estearato de magnésio e Dióxido de Silício. Imagine consumir esses venenos todos os dias mesmo que em pequenas doses. Um exemplo: o Glifosato, agrotóxico amplamente utilizado no Brasil é proibido em outros países mas liberado no Brasil. Não é porque é permitido que se deva utilizar. A Pura Vida não usa esses ingredientes. Então é preciso saber se a Doctors First vai evoluir e se firmar como marca de excelência ou se vai continuar adicionando [Editado pelo Reclame Aqui] nas suas formulações.

Réplica da empresa

30/03/2026 às 10:21

Olá, José! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar seu ponto de vista conosco de forma tão detalhada.

Entendemos sua preocupação em relação à composição dos produtos e é muito importante esclarecer que todos os ingredientes utilizados em nossas formulações são seguros, aprovados pelos órgãos regulatórios competentes (como a ANVISA) e amplamente utilizados na indústria de suplementos alimentares.

No caso do nosso produto, ingredientes como hidroxipropilmetilcelulose (cápsula vegetal), estearato de magnésio e dióxido de silício têm funções tecnológicas essenciais, como garantir a estabilidade, conservação, qualidade e segurança do produto ao longo de sua validade. Esses componentes são utilizados em quantidades seguras e dentro dos limites estabelecidos por órgãos reguladores.

Comparando com o produto mencionado (Puravida Bio Trimag), observamos que ele também utiliza excipientes e componentes tecnológicos, como gelatina, glicerol, lecitina e corantes. Ou seja, ambos os produtos utilizam substâncias auxiliares necessárias para garantir a integridade, absorção e qualidade do suplemento, variando apenas o tipo de tecnologia e apresentação (cápsula vegetal vs. softgel, por exemplo).

Ressaltamos que nenhum dos ingredientes presentes em nossa fórmula pode ser classificado como veneno quando utilizados dentro das quantidades regulamentadas. A comparação com substâncias como o glifosato não se aplica ao contexto de suplementos alimentares devidamente regularizados.

Nosso compromisso é com a segurança, qualidade e transparência, e seguimos rigorosamente todas as normas vigentes. Ainda assim, valorizamos muito o seu feedback e ele será encaminhado ao nosso time responsável para constante aprimoramento dos nossos produtos.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Doctors First

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 20:11

O glifosato foi mencionado para ilustrar como produtos usados livremente no Brasil estão proibidos em outros países e é lógico que não se aplica a questão de suplementos. Um exemplo específico para área de suplementos é o Dióxido de Titânio usado no Brasil mas proibido na Europa. No lugar desse aditivo a Dr First usao Carbonato de Cálcio. O Espessante Hidroxipropilmetilcelulose é obtido por meio de etoxilação. Por fim são aditivos liberados hoje mas não isentos de trazer riscos a saúde principalmente por serem administrados em doses homeopáticas juntamente com a substancia principal adquirida.

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 20:14

Poderia estar na vanguarda dos suplementos se procurasse vender seus produtos sem corantes e outros aditivos adicionadas aos produtos vendidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4