Dificuldade na devolução de sandália comprada online
Resolvido
Florianópolis - SC
27/01/2026 às 06:23
ID: 238915555
Estou há dias tentando devolver uma sandália que comprei pelo site, mas não consigo, pois o produto não aparece como entregue, o status está como enviando. Recebi, provei e não ficou confortável.
Já enviei e-mail pedindo para devolver e não obtive resposta. Se demorar, vou perder o prazo de devolução.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:16
Ana bom dia,
Conforme o contato realizado com a senhora pelo Whatsapp, a sua solicitação de devolução foi registrada com sucesso, e o código de logística reversa já foi disponibilizado para que a senhora possa nos enviar o calçado.
Caso possua alguma dúvida adicional, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Doctor Shoes
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 14:39
Dificuldade para devolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3