Produto NÃO entregue.
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 10:51
ID: 236768179
Comprei um tenis em dezembro de 2025, que deveria ter sido entregue antes do Natal e ele não foi entregue.
Já estamos em 2026 e meu pedido apenas segue como "atrasado" no e-mail do SAC.
Quero meu dinheiro de volta. Nao confio mais neles.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 08:25
Olá Maria Luiza, tudo bem?
Conforme informado em contato com o nosso atendimento, de fato houve um atraso na entrega do seu pedido, que foi causado pela greve dos Correios que ocorreu neste final de ano.
Ontem, no dia 06/01 o seu pedido foi entregue.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois não gostaríamos que houvesse ocorrido esse atraso, por parte da Doctor Shoes estivemos monitorando o seu pedido, e cobrando os Correios através de reclamações formais até que o pedido fosse entregue.
Desejamos que aproveite ao máximo o conforto do seu calçado!
Caso possua alguma dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Doctor Shoes
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 09:16
Felizmente meu produto chegou logo após minha reclamação. A empresa entrou em contato via WhatsApp e tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8