Recusa de Reembolso e Insistência em Crédito para Compras Futuras

Bom dia, Jarbas.

Pedimos desculpas pelo desencontro de informações. A comunicação recebida é uma mensagem automática utilizada para diferentes modalidades de atendimento, como troca, vale-crédito ou devolução, e não significa que o reembolso será substituído por crédito.

Em sua solicitação, o procedimento registrado é de devolução com estorno integral do valor pago, conforme solicitado por você.

Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência de rotina, daremos sequência ao processo de reembolso pelos mesmos meios utilizados na compra. Todo o andamento será comunicado por e-mail.

Reforçamos que não há qualquer impedimento ao seu pedido de devolução e que nossa equipe está acompanhando o caso para que a tratativa seja concluída o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Doctor Shoes