Funilaria indicada pelo seguro danificou faróis e se recusa a reparar

Prezado.
Segue apontamentos com relação aos seus apontamentos e indignação.

Sobre os apontamentos do milha, já te enviamos diversas fotos onde comprovam que o sr fez uma instalação irregular dos milhas, com fios fora do padrão, que comprometem a funcionalidade do mesmo e também a sua segurança e segurança de quem trafega com o sr neste veículo (fotos que evidenciam que os fios já sofreram com superaquecimento já te enviada). Oficina efetuou um serviço de troca e pintura para-choque dianteiro do veículo, e no momento que removemos o para-choque, verificamos todo esse problema e má instalação elétrica, problemas estes que prontamente enviamos a seguradora para registro interno do processo, e também para solicitar mão de obra referente a reparo no chicote no milha a fim de fazer funcionar estes milhas, que em testes antes da desmontagem ficou constatados que já não funcionavam, porem o serviço foi negado pela seguradora já que este problema não faz parte e nem relação com sinistro.
Sobre a reclamação do para choque ter se soltado, temos fotos também que evidenciam que o sr já bateu novamente o veículo, e sabendo que todas as peças são plásticas e podem sim se soltar, isso tudo evidenciado em fotos.
Saliente que, o orçamento para resolver o problema referente aos milhas, já foi pedido por duas vezes a seguradora, e não duas, ficou constatado como DNC (DANOS NÃO COBERTOS).

Mas uma vez ficamos a disposição.

Fillipe Zamboti
Gerente Doctorcar

ola Felipe!

conforme ja conversamos, vou colocar novamente alguns pontos.

os faróis estavam funcionando no momento em que o carro foi entregue na oficina para realizar os reparos.

Quando recebi o carro, vi que os faróis não estão mais funcionando e que os cabos das milhas estão soltos, sequer foram conectados. O parachoque e o farol foram trocados, mas a instalação não foi refeita, os cabos ficaram soltos, essa foi minha reclamação.

Acredito que a oficina tem a responsabilidade de realizar a entrega nas condições que recebeu o veículo, o que não foi feito.

Não podemos nos responsabilizar pela má instalação feita anteriormente. Quando desmontado, ficou evidenciado. Pedimos a cia porém não acatado. Conforme falamos, por se tratar de instalação irregular, não podemos seguir com ela até por questão de segurança e de garantia. Neste caso, peço que o sr fale com questão instalou e fez o mal serviço ao sr a abre uma reclamação junto a ele. Mostre todas as fotos a ele e peça para que instale fios padrões e faça uma instalação padrão, mas uma vez informo, até por questão de segurança.

Conforme já informado e evidenciado em fotos, estes problemas já eram pré-existentes no veículo, fios e instalação totalmente fora dos padrão, vindo ate mesmo colocar a segurança do condutor em risco (evidenciados fios derretidos por super aquecimento).
Solicitamos a seguradora horas de reparos de chicote, porém não acatado por não fazer parte do sinistro e até mesmo por serem problema pré-existentes.
Neste caso, concluímos que o sr precisa ir urgente até ao local que fez a má instalação para verificar e ate mesmo trocar o tipo de instalação e fios usados na ligação dos milhas.

A disposição.

FIllipe Zamboti
Gerente Doctorcar