Veículo parado na oficina a 2 meses.

Prezado Sr Luiz Felipe.
Acredito que tenha aberto a reclamação a empresa errada. Tendo em vista que, estamos lhe dando todo o parecer e as informações sobre o seu caso. Já te explicamos que, seu veículo esta parado na oficina por falta de peças, onde o único que pode ser penalizado pela ato de falta de peça do seu veículo, é a Hyundai, pois somente ela poderá lhe dar a resposta se irá fornecer a peça ou não do veículo, tendo em vista que somos reparadores, e não fabricantes de peças.
Todas suas duvidas, foram explicadas e conversadas via whatts.

Obrigado

Fillipe Zamboti

Bom Dia, entendo o ponto, porém se desde o primeiro momento em que levei o carro para avaliação tivesse cido apontado todas as peças necessária para troca (em especial essa que está demorando muito tempo) eu não estaria sem o carro, eu apenas o levaria quando a peça chegasse junto com o restante. O problema acredito que seja justamente o ponto de vista do seu lado com empresa e do meu como consumidor que infelizmente tenho só 1 carro para levar minhas 2 filhas diariamente para escola e estou tendo que alugar carro há mais de 45 dias ( com dinheiro que consegui de empréstimo do banco) . Também acho que vocês são os menos responsaveis pelo problema mas poderiam ter me ajudado ou podem ainda me ajudar.
Tambem tem a questão que algumas vezes vcs me disserram que era possivel se a peça demorasse muito vcs solicitassem diariamente ao inves da seguradora que seria muito mais rapido .
Ou ate mesmo devolver o carro para que eu possa andar antes da peça chegar , etc
Meu ponto é justamente a empatia e a preocupação com o próximo, mas entendo.
E pode ficar tranquilo que mesmo apos tudo isso, eu super indicaria a oficina de vcs pelo nivel de profissionalismo e qualidade que acredito que vocês são fantasticos.

Olá .... entendo os apontamentos. Esta peça, infelizmente somente é identificado apos a desmontagem ... e foi o que aconteceu, desmontamos o carro e identificamos esta peça. Mas já estamos também nas buscas para localizar o quanto antes.

Estamos sem prazo ainda / È possivel me entregar o carro enquanto não chega ? posso fazer algo ?