Atendimento desrespeitoso, informações incorretas e falta de preparo da equipe na unidade de Sorocaba

Question

Passei por um atendimento desrespeitoso na unidade de Sorocaba: mesmo com cadastro recente e locação feita há menos de 6 meses, exigiram recadastro completo. Ao tentar explicar, que meus dados estavam no sistema, ouvi: A cada novo contrato temos que solicitar tudo novamente, além de pedirem dois números de telefone, para eventualmente fazer ações de prospecção (nunca nem em cia áreas existe a obrigatoriedade de deixar telefone senão quiser) e terminou dizendo: Se não quiser, alugue em outro lugar.
É assim que se perde cliente, OBVIO FUI EMBORA. Equipe sem empatia, sem escuta e sem preparo. Processo ruim que não querem revisitar e nem treinam a equipe para terem foco em cliente. Em resumo falarei [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa sempre que puder.. estejam preparados para um péssimo atendimento ou desejo sorte que não aconteça o que aconteceu comigo. Cheguei ao ponto de falar então quero comprar o equipamento, pois o valor da locação é 80 reais e a atendente disse que a compra era 114 reais, pensei mais fácil comprar e ter em casa. Quando trouxe o equipamento disse que era 380 reais.. sério gente!! São péssimos. Nem tem redes sociais, pois devem ter tido cada depoimento e resolveram tirar. Hoje só tem google para conversão de captação mas foco na marca/atendimento é negativo!