Doctors Health Care

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

14/11/2018 às 17:34

ID: 40016217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguei um concentrador portátil por um mês com a empresa, e paguei a vista por esse mês no dia da entrega do aparelho. Quando estava faltando alguns dias pra vencer esse um mês mandei vários e-mails pedindo a retirada do produto pois não ia mais utilizar, pois estaria voltando pra minha cidade. Devido a não ter respostas e nenhum contato da empresa, liguei e falei com funcionário chamado Wiliam que disse que estaria fechando o contrato e que só pedia pra esperar ter equipe da empresa próximo de Santo André pra poder retirar o concentrador.E que eu poderia ficar tranquila pois tinha encerrado o contrato e eu deixei bem claro que não iria renovar por mais um mês. Depois disso após uns 10 dias e eles não tiveram ido retirar o concentrador eu liguei novamente para pedir a retirada e passar os horários e os dias de folga de minha sogra, pois eu estava na casa dela quando utilizei o concentrador. Aí agora eles estão cobrando esse mês a mais, dizendo que eu não mandei e-mails pra pedir a retirada, que se a caso eu realmente liguei e falei com Wiliam, não tem como provar e que tbm esse funcionário não os representa pois não trabalha no momento mais na empresa, e eles sim me mandaram vários e-mails cobrando esse mês e que me ligaram milhares de vezes cobrando eles sim fizeram eu não fiz pois eles não receberam nada de mim. Eu tbm não recebi nada deles nem sequer um telefonema. E agora estou com meu nome protestado, tenho que comprar um aparelho pra minha filha que pode custar a vida dela se ela continuar sem, e eles cobram algo indevido tanto que eles foram buscar o aparelho quando foi conveniente pra eles, pois se eu não tivesse pedido a retirada como eu pedi várias vezes antes de vencer até o primeiro mês, porque eles foram retirar então se pra eles eu não pedi nada. Por que não deixaram gerar boletos e boletos, se eu não pedi a retirada como eles alegam. Estou indignada com tudo isso, e principalmente não por mim mas porque se acontecer algo a minha filha eu nem sei o que eu sou capaz de fazer. Peço a resolução desse caso o mais rápido possível.