Comprei kit de produtos e não recebi

Question

Comprei um kit de produtos dessa famácia uma oferta de 3 frascos para receber 7 frascos, fechei a compra via cartão de crédito, paguei para ter o frete expresso para entrega em dois dias entrei em contato com o watss e nada, segue anexo o comprovante do pedido e o pagamento.

Accepted Answer

Olá, Carlos

Agradecemos por seu contato e gostaríamos de esclarecer que, após verificação cuidadosa em nosso sistema, não identificamos nenhum histórico de compra vinculado ao CPF informado, tampouco localizamos qualquer ******* ao comprovante anexado.

Além disso, os produtos mencionados e o layout do comprovante não são compatíveis com os que comercializamos na Farmácia Floravita.

Muito possivelmente houve um equívoco quanto à empresa responsável pela venda, e você pode ter sido direcionado a outra loja com nome semelhante ou aparência parecida.

Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de orientação adicional. Valorizamos a transparência e prezamos pelo bom relacionamento com nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Farmácia Floravita
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Comprei kit de produtos e não recebi

Resposta da empresa