Descaso total para com o cliente

Olá, Elisana tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.

Realizamos uma busca em nossos canais de atendimento e vendas, porém até o momento não localizamos informações referentes à compra informada. Para que possamos verificar com mais detalhes e ajudá-la da melhor forma possível, pedimos por gentileza que nos encaminhe alguns dados, como:

Nome completo do comprador;
CPF: *****;
Número do pedido: *****;
Comprovante de pagamento;
Canal onde a compra foi realizada.

Você pode nos enviar essas informações por mensagem privada para garantirmos maior segurança dos seus dados.
48 32463321 - 48 99127-2899

Ficamos à disposição para analisar o caso e auxiliá-la da melhor maneira possível.