Meu produto óleo de semente preta não chegou!!!

Olá, Sra. Bettina, boa tarde.

Obrigada pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.

Realizamos uma análise interna em nossos canais de atendimento e compras, porém não localizamos cadastro, pedido ou qualquer registro vinculado aos dados informados. Além disso, ao verificarmos a foto anexada, identificamos que o produto mencionado não corresponde aos produtos de nossa loja.

De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário. Caso possua outras informações que possam ajudar na verificação, como comprovante de compra, número do pedido ou CNPJ da empresa responsável pela venda, ficaremos à disposição para nova análise.

Atenciosamente,
Equipe Doctors Pharmacy

Olá, Bettina,

Lamentamos sinceramente pela insatisfação e entendemos sua frustração quanto à situação relatada.

Reforçamos que realizamos buscas em nossos registros internos, porém até o momento não conseguimos identificar informações relacionadas à compra mencionada. Mesmo assim, nosso interesse é ajudá-la da melhor forma possível e esclarecer o ocorrido.

Para continuarmos a análise, permanecemos à disposição para receber, por mensagem privada, dados que possam auxiliar na localização do pedido, como CPF, número do pedido, comprovante de pagamento ou prints da compra realizada.

Seguimos disponíveis para verificar qualquer informação complementar e prestar todo o suporte necessário.