Produto errado, descaso empresa
Não resolvido
Dores do Indaiá - MG
27/11/2023 às 16:26
ID: 176818151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei acti nutri, enviaram um medicamento para cabelo, liguei para reclamar, a vendedora que me
Passou o código de rastreamento Luzia,fez um descaso e disse que não poderia me
Ajudar, e não me
Passa nenhuma informação, solicito a troca urgente ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 09:28
Olá Ana Laura,
Agradecemos por nos contatar.
Verificamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer que não vendemos o produto Acti Nutri em nossa farmácia. Parece que houve algum engano quanto ao fornecedor ou distribuidor do produto. O site onde você realizou a compra não pertence à nossa empresa.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com o site ou a empresa onde realizou a compra para resolver essa questão. Eles poderão oferecer a assistência necessária para troca ou devolução do produto.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou informação que você precise.
ATENDIMENTO
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Fone:*******
Seg. a Sex. das 8h às 18h.
Sáb. das 9h às 12h
https://******* conta
Meus pedidos Leoberto Leal *******, sala 02
Barreiros, São José/SC
CEP **************
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 14:13
Eu liguei no número que vocês se identificam , no programa do padre Reginaldo! E sim a empresa! Preciso do estorno
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 06:39
Péssimo atendimento, enganação total! Mentem e manipulam os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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