Divergência de valores e despreparo da gerente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2019 às 13:11
ID: 42416081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje na clínica DoctorX em Bonsucesso para realizar exames e ao pagar fui informada de que o valor era *******,00 no pagamento em débito e não *******,00 como me foi passado pelo telefone na hora do agendamento. Segundo as funcionárias o valor era ******* apenas no dinheiro. Por o valor estar diferente e ninguém ter ne informado previamente, a recepcionista entrou em contato com a gerente Márcia e ela em um tom grosseiro mostrando total despreparo para ser gerente me falou para marcar para outro dia porque não poderia fazer nada por mim. Me desloquei até o local, perdi tempo e ainda fui destratada pela antiprofissional Marcia.
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Resposta da empresa
30/01/2019 às 13:49
Olá, Reclame aqui, sinto muito pelo ocorrido da cliente em questão, porém favor desvincular a empresa Doctor X Radiologia da clínica DoctorX, somos empresas diferentes e sem vinculo algum. Aguardo providências. Att. Doctor X Radiologia