Doctor X Radiologia SP

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/11/2021 às 12:21

ID: 133300977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu esposo (convênio PRIMAVIDA) foi até a clínica - por recomendação da atendente Márcia - na primeira quinzena de OUTUBRO - para levar pedido médico para que a clínica pegasse autorização e ele pudesse fazer o raio x. Pela PRIMAVIDA era só chegar na clínica e esperar que autorizavam na hora, mesmo que demorasse um pouco, mas a informação da clínica Doctor X é que eles não fazem assim, é preciso deixar o pedido lá e, segundo informações da Márcia, eles ligam assim que autorizarem.
Enfim, ligamos pra lá desde 20/10 e até hoje eles nunca retornaram para marcar o raio x e das 3 vezes que ligamos disseram estar esperando retorno da PRIMAVIDA.
Porém, da última vez que liguei, dia 12 de novembro, a própria PRIMAVIDA disse que nunca solicitaram autorização.
Péssima empresa! Péssima atendente! Péssima gestão!
Se fosse particular já teriam resolvido, mas como é pelo plano agem com descaso.

Resumindo, hoje (22/11) ele foi à outra clínica indicada (IMAX) e foi prontamente atendido. Quanta diferença! Seu soubéssemos já teríamos ido diretamente lá.
Parabéns, IMAX!

OBS: NUNCA PROCUREM A DOCTOR X EM BONSUCESSO!