Cobrança de valores absurdos e ameaça de tomar a marca após propaganda enganosa.
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 17:11
ID: 246257727
Péssima essa empresa fica ligando toda hora com valores absurdos não fechem negócio com essa empresa fala que é barato no começo e depois começa a cobrar valores 10 mil 15 mil e ficam falando que vão tomar a sua marca
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 19:00
Olá, Matheus tudo bem?
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação. Esse não é, de forma alguma, o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Prezamos sempre pela transparência em todas as etapas do processo e jamais trabalhamos com informações divergentes ou cobranças inesperadas. Nosso objetivo é justamente proteger a sua marca com segurança e clareza, evitando qualquer tipo de prejuízo ou preocupação futura.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de conversar melhor com você, esclarecer todos os pontos e alinhar corretamente as informações. Estamos totalmente à disposição para isso inclusive, se preferir, será um prazer recebê-lo em nossa empresa para um atendimento mais próximo e detalhado.
Sua confiança é muito importante para nós, e queremos continuar ao seu lado da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Documenta Marcas
DOCUMENTA MARCAS