Empresa cobra valores absurdos e abusivos, não fechem contrato com eles
Não resolvido
Taquaritinga - SP
17/04/2026 às 18:33
ID: 246356815
NÃO FECHEM CONTRATO COM ESSA EMPRESA, ELES PEDEM DINHEIRO TODO MÊS.
COBRAM VALORES ABSURDOS(ABUSIVOS)
QUEM ESTIVER FAZENDO PAGAMENTOS NÃO FAÇAM MAIS E PROCUREM UM ADVOGADO E OUTRA PESSOA QUE ASSUMA ADIANTE COM A MARCA DA EMPRESA.
EMPRESA NOTA 0 , 0 , 00000000
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 19:07
Olá,Alessandra tudo bem?
Lamentamos pela sua insatisfação e agradecemos por trazer esse ponto até nós. Prezamos sempre pela total transparência com nossos clientes, garantindo que todas as informações sobre valores, etapas e andamento do processo sejam claramente explicadas desde o início.
Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que nosso compromisso é justamente evitar qualquer tipo de dúvida ou insegurança durante o processo de registro da sua marca.
Diante disso, estaremos entrando em contato com você para agendarmos uma reunião, onde poderemos esclarecer detalhadamente cada ponto, revisar todas as informações e responder a todas as suas dúvidas com total clareza.
Nos colocamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível e restabelecer sua confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Documenta Marcas
DOCUMENTA MARCAS
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:09
No início falam apenas de 1 pagamento, depois ficam pedindo mais dinheiro, cada coisa que fazem pedem mais de mil reais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/04/2026 às 18:41
Prezados,
Agradecemos o seu feedback e ressaltamos que ele é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Gostaríamos de esclarecer que a Documenta Marcas sempre prezou pela transparência em todas as etapas do atendimento, incluindo a apresentação prévia dos valores e procedimentos relacionados ao processo.
Reforçamos também que, desde 2024, não estamos mais dando continuidade ao seu processo, tendo sido realizada a rescisão formal da marca, conforme já publicado anteriormente. Dessa forma, não há qualquer andamento ativo vinculado à nossa assessoria desde então.
Ainda assim, entendemos sua manifestação e nos colocamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o histórico do atendimento, valores e etapas envolvidas.
Caso seja de seu interesse, podemos agendar uma breve reunião com a nossa procuradora responsável, juntamente com a equipe de qualidade da Documenta Marcas, para que todas as informações sejam apresentadas de forma clara e objetiva.
Permanecemos à disposição para agendamento no melhor dia e horário para você.
Atenciosamente,
Equipe Documenta Marcas