Documento Point Soluções Digitais

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/12/2024 às 12:31

ID: 204342251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Infelizmente, a experiência com esta empresa foi péssima. No momento da assinatura do contrato de aluguel da impressora, o atendimento foi excelente e a empresa se mostrou muito prestativa, o que nos levou a confiar e firmar o contrato. Fomos informados de que poderíamos optar por um contrato de 24 meses devido à natureza da nossa ONG, mas acabamos sendo convencidos a assinar um contrato de 60 meses pois era um contrato padrão da empresa e que poderia ser revisto sem problemas com o aviso prévio. NÃO CAIAM NESSA!!

Além disso, quando houve a necessidade de rescindir o contrato, com aviso prévio conforme informado anteriormente, a empresa se mostrou completamente inflexível. Para nossa surpresa, tentaram aplicar uma multa abusiva de 20% sobre o valor total do contrato e, mesmo com a justificativa legítima de rompimento, se recusam a retirar o equipamento da nossa instituição, o que tem gerado mais custos para a ONG.

O contrato é extremamente unilateral, com cláusulas que beneficiam apenas a empresa. A rescisão pode ser feita por eles sem qualquer ônus, enquanto nós, como clientes, somos penalizados de maneira desproporcional. O erro foi termos confiado nas promessas do funcionário Marlon Godinho, que nos orientou mal durante a negociação para que o contrato fosse firmado.

Recomendo que tomem muito cuidado antes de firmar qualquer contrato com esta empresa, pois tudo parece ser feito de forma a prejudicar o cliente, mesmo quando o pagamento é feito corretamente. Fiquem atentos a possíveis multas e cláusulas que possam ser abusivas e na verdade nem assinem contrato com essa empresa!