DocumentoTEC - [Editado pelo Reclame Aqui] no agendamento para o Poupatempo
Respondida
São Paulo - SP
08/02/2024 às 16:10
ID: 182236675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01 de fevereiro fiz o pagamento via PIX no valor de R$ 29,92 para a referida empresa afim de agendamento para a segunda via de RG. A empresa ficou de enviar um e-mail com a agendamento e nao obtive nehuma resposta.
Deve se tratar de uma https://******* obter o estorno desse serviço Fake?
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 08:50
Olá
Em nosso site não o é que o(a) Sr(a) está imputando, em nosso site contem as seguintes informações:
Todos os sites do governo de São Paulo são preto com vermelho, o nosso é verde,
Nós não usamos nenhuma logomarca oficial do estado;
Em nosso site tem as seguintes informações:
Posso realizar o agendamento sem a ajuda do DocumentoTEC?
Sim! O agendamento e cadastro podem ser feitos gratuitamente sem o acompanhamento profissional deste site, através dos órgãos públicos do Governo.
O serviço prestado pelo nosso site é um serviço privado e opcional, realizado por profissionais despachantes documentalistas autorizados pela Lei N 14.*******, DE 28 DE DEZEMBRO DE ******* e não inclui eventuais taxas de expedição de documentos.
Entretanto, caso queira maior comodidade, assessoria e suporte, você pode contar com nossos serviços.
Além da taxa de serviço será cobrado mais algum valor?
Para emissão de 1 via de RG não há outras taxas. Entretando, se for emissão de 2 via do documento, será cobrado uma taxa de emissão junto ao órgão público.
Essa atividade é legal?
Sim! A Atividade de Despachante Documentalista é devidamente regulamentada pela Lei 14.*******, DE 28 DE DEZEMBRO DE *******.
O(a) Sr(a) solicitou e contratou mesmo com todas essas informações;