Dificuldade no agendamento de consulta de retorno com Dr. *****, problemas com URA e atendimento da Docway.

Question

Bom dia !

Estou com uma enorme dificuldade para agendar minha consulta de retorno com o doutor *****. A ura de vocês não me reconhece, tentei pelo e-mail e simplesmente a menina que me atendeu disse que eu tinha que ligar ou fazer pelo app da SulAmérica e por lá não estou conseguindo! Um caos total! O atendimento da docway já foi muito melhor!!!

Accepted Answer

Olá Thaiane

Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Docway . Espero que esteja tudo bem! =)

Referente à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui sobre a dificuldade de agendamento, informamos que o seu caso foi priorizado para garantir o atendimento necessário.

Conforme nosso contato, realizamos o seu agendamento com o Dr Guilherme para o dia 05/06 às 13:30

Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo (*****) para agilizarmos a sua solicitação.

Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
Central Sulamerica Docway: : (11) 3003-6291
https://docway.com.br/

Atenciosamente,
Renata S - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica DocWay

Dificuldade no agendamento de consulta de retorno com Dr. *****, problemas com URA e atendimento da Docway.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor