Informação incorreta sobre reforma do prédio na compra
Resolvido
Águas de Lindóia - SP
15/12/2021 às 11:17
ID: 134855839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri juntamente com meus pais um apartamento com intermediação da Dodge Imóveis através da figura do corretor Sr. João. O prédio em questão está passando por reformas. Durante o processo de visitas para decisão pela compra, o Sr. João nos informou verbalmente que a reforma do prédio havia sido parcelada em 12 parcelas extras no condomínio, e que pegaríamos o apartamento com 6 parcelas já pagas, restando 6 parcelas sob nossa responsabilidade. Quando tomamos posse do imóvel e começamos a receber os carnês de condomínio, qual a surpresa quando descobrimos que a reforma havia sido parcelada em 20 parcelas e não 12, ou seja, ao invés de 6 estamos pagando 14 parcelas. Em contato com o corretor para uma possível negociação cordial, o mesmo negou ter nos passado essa informação, sendo que estávamos em 3 pessoas presentes quando o corretor nos passou essa informação. O mesmo começou a falar de advogados, nos sugeriu que devolvêssemos o apartamento, e ainda nos taxou de não confiáveis. Ocorre que o apartamento encontrava-se financiado, quitamos o financiamento, pagamos a diferença ao proprietário, pagamos todas as taxas de transferência e fizemos uma reforma completa no imóvel, tornando assim impossível a devolução sem prejuízos. Só queríamos negociar uma indenização de cerca de ******* reais de maneira cordial, sendo que recebemos a informação incorreta na negociação e não tínhamos acesso a essas informações nesse momento. O acesso a estas informações no momento de uma negociação é premissa apenas do antigo proprietário e do corretor.
Recomendo não fazer negócios com essa imobiliária, pois não honram com suas palavras.
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Resposta da empresa
20/12/2021 às 18:40
Boa tarde Sr. Flávio, recebemos seu questionamento e gostaríamos de tecer considerações e sanar referida situação..
Inicialmente, cumpre-nos informar que na compra e venda de imóveis, cabe a intermediadora passar todas as informações claras e precisas da negociação, inclusive o valor de condomínio do imóvel com a apresentação do valor da taxa condominial, conforme foi promovido no presente caso, com a informação prévia de que o prédio estava passando por reformas, como bem restou apontado pelo Sr. em ligação realizada no dia 15/12/*******.
Ademais, cabe apontar também, que na ligação promovida ao Sr. no dia 15/12/*******, foi nos informado que o valor cobrado pelo condomínio como despesas ordinárias ou extraordinárias não são discriminadas no boleto, situação esta que demonstra não ter a empresa intermediadora, assim como o Sr., visibilidade dos valores cobrados a título de despesas extraordinárias e ordinárias, razão pela qual, informamos que o Sr. deverá entrar em contato diretamente com a administradora condominial para verificar qualquer valor que entende indevido.
Ainda, com relação a cobrança de taxa condominial, esta é devida pelo proprietário e trata-se de obrigação de natureza Propter Rem, que surge pela simples aquisição de um direito real de propriedade. Ou seja, ao adquirir uma propriedade, se adquire também as obrigações financeiras referentes a esse imóvel, como é o caso da taxa de condomínio. Inclusive no contrato de compra e venda promovido pela empresa intermediadora, consta que a partir da entrega das chaves, o comprador é responsável pelas taxas, impostos e tributos do imóvel adquirido.
Não obstante, conforme mensagem encaminhada no dia 05/10/******* pela equipe de pós-venda da empresa Dodge Imóveis, o Sr. respondeu que toda a negociação correu muito bem, conforme o combinado. Após, dia 22/10/*******, o corretor se prontificou, inclusive, a retirar seu registro em cartório, oportunidade que entregou em mãos no mesmo dia.
Por fim, entendemos que os meios de comunicação entre empresas e consumidores são de extrema importância para que as empresas possam prestar a devida assistência aos seus clientes. Contudo, também entendemos que devem ser usados com a responsabilidade devida, haja vista toda a negociação ter ocorrido conforme disposições legais (vide LEI N 6.*******, DE 12 DE MAIO DE *******.)
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 20:02
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4