Dodge

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/01/2026 às 10:00

ID: 239174533

Sou proprietário de uma Dodge Journey 2014/2015, chassi n *****, e venho registrar minha insatisfação com a reincidência de problemas no sistema de freios ABS, defeito este que já foi objeto de recall, mas que não foi solucionado de forma definitiva.

O veículo voltou a apresentar falha no sistema ABS, incluindo acendimento da luz de advertência no painel e funcionamento irregular do sistema de segurança. Trata-se de um problema grave, que compromete diretamente a segurança do veículo.

Ressalto que este não é um caso isolado. Há inúmeros relatos de outros proprietários da Dodge Journey com o mesmo defeito no ABS, inclusive em veículos que também passaram pelo recall, o que evidencia tratar-se de um problema crônico de fabricação, não resolvido pela solução adotada pela montadora.

Mesmo tendo cumprido o chamamento de recall, o defeito voltou a se manifestar, demonstrando que a medida adotada não foi eficaz, transferindo ao consumidor um problema estrutural do produto. Um sistema de freios não pode apresentar falhas, ainda mais em um veículo de uso familiar.

Diante disso, solicito:

.Uma avaliação técnica completa e solução definitiva para o problema do ABS, sem custos ao consumidor; ou

.O ressarcimento de valores eventualmente despendidos com diagnóstico e reparos; ou

.Outra providência cabível, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao vício oculto e defeito recorrente em item de segurança.

Aguardo um posicionamento da fabricante com a urgência que o caso requer.