Produto com defeito
Resolvido
Rio Branco - AC
29/12/2023 às 10:12
ID: 179320573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 30/11/******* de uma Munhequeira Cross Strength Wrap Onset Fitness - The Heroes, no entanto, já na segunda vez de uso a alça que faz a amarração dela no pulso soltou. Exijo a troca do produto ou reembolso.
Dados do pedido:
Dados do Pedido
Data de Compra: 30/11/******* 00:13:32
1968795
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Prazo de entrega: 13 dias úteis
Rastreamento: A-ALV000037030
Cartão
Parcelado em: 6 vezes
R$ *******,71
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 11:07
Bono, tudo bem?
Conforme conversado pelo whatsapp, enviamos o mesmo produtos para você, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Assim que chegar, verifique por favor se está de acordo.
Após isso esperamos que tenha a melhor experiência conosco e se puder avaliar aqui no reclame aqui o atendimento, ficaremos felizes.
Abraços e até logo.
Equipe Onset fitness
Réplica da empresa
16/01/2024 às 12:38
Bono, tudo bem?
Conforme verificado, um novo produto foi reenviado e já recebido.
Qualquer nova dúvida ficamos a disposição
Abraços
Equipe Onset Fitness
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 13:55
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8