Cancelar compra

Primeiramente a compra foi efetuada no Mercado Livre e nao em nosso site. Portanto os mesmos possuem canais especificos para atendimento ao cliente.
Ref ao Frete, nao temos lucro sobre o valor, o site dos correios esta ai para qquer um calcular o valor de um frete. Todos os compradores possuem a opção de fornecer o cep antes da compra no campo Perguntas ao vendedorpara que possamos calcular e informar o valor do frete antes da compra
O Mercado Livre orienta a nos vendedores, que nao façamos o cancelamento pois isso afeta nossa reputação, nos orienta que se o comprador deseja cancelar, ele deve efetuar o cancelamento.
Caso nao esteja conseguindo, como informei anteriormente , ML fornece atendimento para ajuda. ATt