Bateria inadequada instalada pela concessionária danifica veículo Tracker 2022
Não respondida
Manaus - AM
23/09/2025 às 16:31
ID: 227627953
Comprei um chevrolet Tracker ano 2022 em 2024 nesta loja de carros e solicitei que fosse feita troca de óleo, instalação de insulfilme e traca da bateria que já estava danificada.
A dois dias atrás me pesarei com o veículo sem qualquer sinal de energia e contratei uma autorizada da baterias Moura para verificar o problema. No qual foi detectado que a bateria havia estourado e vazado seu líquido interno danificando a pintura do local onde fica armazenada. Ao questionar oque poderia ter acontecido para a bateria estourar, o técnico me informou que a bateria que a Dodó veículos da rua Major Gabriel havia instalado no carro não era para este modelo de carro por se tratar do sistema start stop. E me informou que poderia ter danificado o alternador e o módulo central.
Entrei em contato com a Dodó veículos informando o ocorrido e solicitando providências. O funcionário chamado Fabiano não deu qualquer importância e pediu pra que eu procurasse meus direitos.
Tive que comprar uma bateria nova para carros start stop. Ao solicitar a garantia da bateria instalada pela Dodó, não aceitaram por ter sido instalada em um veículo não compatível com a marca e modelo da mesma.
Tem contato novamente com a Dodó veículos e não obtive resposta ou retorno.
Contato do funcionário responsável Fabiano *****