Dodó Veículos

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Manaus - AM

04/12/2018 às 01:34

ID: 40585019

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Venho relatar a minha decepção em adquirir um automóvel seminovo em uma tradicional loja de veículos de Manaus, Dodó veículos Ltda., comprei um carro modelo Onix, paguei a vista, e ao receber o veículo já me deparei com o primeiro problema, me entregaram o veículo com documentação incompleta. Como gostei muito do carro levei-o assim mesmo na promessa que me deram Na loja de entregar tal documentos em 30 dias.

Após 04 dias de uso do veículo o mesmo começou a apresentar uma forte vibração e som alto na traseira, levei-o imediante a loja para solução de problemas, chegando lá o gerente da loja de maneira grosseira nem sequer me ouviu e disse que eu tinha que agendar e voltar outro dia (no dia a ser agendado).

Finalmente ao chegar o dia agendado me deparo com a surpresa em me informarem que o problema era na descarga do veículo e que a garantia da loja não cobria este tipo de problema. Fiquei pasmo com falta de suporte no pós venda dada pela gerência da loja. E ao não concordar com essa falta de garantia, o gerente da loja me informou que falaria com a diretoria dele para ver o que eles poderiam fazer. Após esperar 07 dias sem resposta eu tive que ir até a loja para tentar obter uma solução, quando me deparei com a falta de vontade de me ajudar do tal gerente da loja que me propos fazer um meio a meio (eu pagaria a metade do conserto e a loja a outra metade), que vergonha uma loja do porte do Dodó Veículos com mesquinharia para consertar um problema de um veículo que eles me venderam com 04 dias de uso.

Alguns dias depois pela manhã o meu carro não deu mais a partida, deu um erro no painel informando problemas no airbag, liguei para o gerente da loja que precisou conversar com a diretoria da loja para saber o que fazer. No final do dia acabou me ligando dizendo que mandaria um mecânico no dia seguinte para trocar a bateria do carro. Mesmo já desacreditado com o pós venda da loja esperei o dia todo e nada de mecânico aparecer.

Por fim me arrependo muito de ter comprado esse veículo nessa loja onde após ter pago o veículo fui tratado com descaso pelo seu gerente, e o pior é que não tem nenhuma pessoa mais que responda pela loja capaz de resolver essa situação.

Vou ter que entrar na justiça para reaver o dinheiro que gastei na compra desse veículo cheio de defeitos que foram mascarados por essa loja.