Atraso na entrega de lambe-lambe comprado online há mais de um mês

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/02/2026 às 16:59

ID: 241304297

Em 11.01.26 comprei lambe lambe na loja online DOEDU...
Até hj , dia 21 de fevereiro... mais de um mês depois o produto não chegou
Pouco caso demais com o cliente

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 09:05

Olá! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas por toda a demora e pela falta de retorno, sabemos o quanto isso gera frustração e não é a experiência que queremos proporcionar.

Conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento do pedido #***** e o valor já foi estornado.

Encaminhamos também o comprovante do estorno para sua conferência. Caso tenha qualquer dúvida ou não consiga localizar, pode nos chamar no WhatsApp (31) 94170-114 que te ajudamos rapidamente.

Seguimos à disposição e, mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 10:57

Minha pontuação é pelo excelente atendimento após o reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7