Empresa desumana hipocrita

Olá, Patricia! Tudo bem?

Sou a Lara, especialista de atendimento do Grupo Petlove, responsável por acompanhar as manifestações relacionadas ao Reclame Aqui de Serviços/Doghero.

Estamos trabalhando constantemente para melhorar os serviços e usabilidade da Doghero para nossos heróis, tutores e pets.

Sentimos muito pelo cadastro ter sido suspenso, gostaria de lhe explicar melhor sobre os processos de cadastros dos nossos anfitriões.

Nosso time responsável faz o monitoramento constante do desempenho dos nossos heróis, consideramos diversas métricas, como taxa de resposta, reservas recebidas, feedback dos clientes, etc.

Por isso, caso alguma métrica não esteja dentro dos nossos padrões, seguimos com a desativação do perfil.

Essa informação faz parte da nossa política de uso do site, e você pode visualizar pelo link: https://suporte.doghero.com.br/hc/pt-br/articles/16044026671259-Termos-de-Uso-Anfitri%C3%B5es

De forma privada, seguimos com alternativas para seu caso.

Atenciosamente,
Equipe DogHero