Erro no cadastro de endereço para Pet Sitter

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

22/05/2026 às 16:08

ID: 249417787

Estou tentando me cadastrar para Pet Sitter e não consigo seguir com o cadastro pois o endereço não vai! O site para de funcionar na parte de cadastrar o endereço. Já tentei diversas vezes.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:23

Olá, Bruna, como vai?

Sou Isabella especialista de atendimento do Grupo Petlove, responsável por acompanhar as manifestações relacionadas ao Reclame Aqui de Serviços/Doghero.

Recebemos seu relato sobre a dificuldade em concluir o cadastro em nossa plataforma e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que a DogHero está passando por um processo de modernização e integração de seus serviços. Por esse motivo, o cadastro de novos parceiros para determinadas localidades agora é realizado exclusivamente através de um novo ecossistema unificado, voltado para oferecer uma experiência mais robusta e completa.

Verificamos que, para a sua região, as inscrições devem ser feitas diretamente pelo portal oficial de credenciamento da Petlove Serviços. O link com as orientações atualizadas foram encaminhas para o seu e-mail de cadastro.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para auxiliá-lo em todas as etapas de sua jornada conosco.

Atenciosamente,
Isabella O.
Grupo Petlove | Experiência do Cliente.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 18:03

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10