Dog Life

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Guarulhos - SP

14/08/2026 às 17:10

ID: 256496757

Meu cachorrinho infelizmente terá que realizar uma castração criptorquida (JAMAIS que eu preveria que meu cachorro viria a ter este problema, e questionar antes de fechar o convênio se eles cobriam pois não imaginamos que o cachorra venha ter adversidades anormais) , meu plano é o PETMAX (Porque a gente imagina que pagando o mais CARO (sem coparticipação) não teremos dores de cabeça)
eles alegaram que não realizam tal procedimento, que mesmo que se feito no particular e solicitado o reembolso por meio de nota fiscal não conseguem ressarcir nenhuma % do valor.
sendo que o hospital mesmo alegou que aparece a opção de solicitar ao convênio a aprovação do procedimento, e os mesmos alegaram que não é possível
lamentável também o fato da ANESTESIA ser coberta pelo plano mas a clínica só pode lançar a anestesia pelo convênio se caso OBTER algum procedimento junto a mesma
então resumindo? teria que pagar o valor da anestesia (que eles cobrem mas só se atrelada a algum procedimento) + o valor da cirurgia.
quando solicitei e-mail, sac, ou até mesmo perguntei se seria possível pagar um valor de coparticipação os mesmos alegaram que seria impossível.
gostaria apenas de solucionar o meu problema pois o meu cachorrinho precisa muito dessa cirurgia, pode vir a agravar o caso dele, em momento algum quero prejudicar alguém, somente buscar uma forma de solucionar o problema pois acredito que se pago um convênio com contrato (porque se tiver quebra, pago multa)
deveria haver alguma forma de solucionar o problema

citei diversas vezes possibilidades que poderiam vir a ser realizadas

como por exemplo a liberação de uma guia para o próprio convênio com o procedimento (por excessão) pois dizem que a anestesia cobrem mas o procedimento não porém a anestesia só pode ser lançada se atrelada a algum procedimento?????

o ressarcimento do valor pago no particular através de apresentação de nota fiscal

a dog life entrar em contato com a clínica e verificar o que pode ser feito nesse caso em específico


enfim, busco uma forma de solucionar esse problema de forma pacífica e que seja agradável para todos

a intenção aqui não é prejudicar alguém e sim solucionar o problema, pois nunca tive esse tipo de dor de cabeça com o convênio e espero que essa seja a primeira e última vez.