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Flores da Cunha - RS

10/04/2025 às 10:49

ID: 214435661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri alimentação natural pelo site, ocorreram problemas na entrega e a caixa onde estava acondicionada a comida veio com cheiro horrível, de peixe estragado, então resolvi devolver o pedido. Isso tudo sempre informando à eles sobre os ocorridos, demora na entrega, etc.. Depois que decidi não dar essa comida para minha cachorra e devolver o pedido, não consigo mais contato com a empresa. Já enviei várias mensagens, eles lêem e não me dão nenhuma posição. Tentei até ligar, mas o telefone não está respondendo para ligações. No dia ***** a ***** falou que iria transferir para ***** pra resolver a questão da devolução e até agora nenhum contato deles. Gastei ***** e já não sei mais o que fazer para conseguir falar com eles para que estornem o valor do meu cartão e eu devolva a comida.

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Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 08:27

Não vou nem perder tempo comentando. Não indico e não comprarei novamente. Sem mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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