Não entrega de alimentação
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2025 às 07:48
ID: 216925887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 7,5 kilos de alimentação só congelada dia 15/04/2025 no pedido ***** e até o momento o mesmo NÃO foi entregue. Estou tentando resolver com a empresa mas ficam falando que vai verificar e não me dão resposta. Preciso da alimentação dos meus cães ou meu dinheiro de volta! Uma pena esse descaso porque também comprava pra minha empresa. Sem resolução não comprarei nunca mais!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:59
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Verificamos aqui e identificamos que o seu pedido foi extraviado pela transportadora terceirizada. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno.
No entanto, já providenciamos e entregamos um novo pedido para a senhora o mais rápido possível, buscando minimizar qualquer inconveniente.
Lamentamos a demora relatada e reforçamos que fizemos o possível para resolver a situação da melhor forma.
Esperamos que você tenha ficado satisfeita com a solução e, claro, que seu pet esteja aproveitando e gostando da nossa comidinha!
Atenciosamente, Dog Natural Food.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 16:01
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10